Última actualización: 22 de diciembre de 2024

1. Introducción

Bienvenido a Monton ("nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de agencias.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y contraseña cuando creas una cuenta.
Información de perfil: Cargo, número de teléfono y foto de perfil.
Datos empresariales: Detalles de proyectos, información de clientes, datos de seguimiento de tiempo, facturas y otra información relacionada con tu negocio.
Información de pago: Dirección de facturación y datos de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago).
Comunicaciones: Mensajes, comentarios y solicitudes de soporte que nos envías.

2.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, funciones que utilizas y acciones que realizas.
Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar patrones de uso.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Procesar transacciones y enviar información relacionada
Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Personalizar y mejorar tu experiencia
Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)

4. Compartición y Divulgación de Datos

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, analíticas, procesamiento de pagos).
Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
Con tu consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente a compartir tu información.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen cifrado, servidores seguros y evaluaciones de seguridad periódicas.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tu información personal
Corregir datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte o restringir el procesamiento
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información y mejorar nuestros servicios. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestras preferencias de consentimiento de cookies.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Email: hello@monton.app